Teslimat,İade ve Geri Ödeme Politikamız

Teslimat Şartları

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişebilir.

• Sipariş takibi [kargo takip linki] üzerinden yapılabilir.

• Değerli ürünlerinizi teslim alırken paketin bütünlüğünü kontrol etmeniz önerilir.

İade ve Geri Ödeme Şartları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır.

• İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürün hasarlı veya eksik ise lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

• Bazı ürünler hijyen ve güvenlik nedenleriyle iade edilemez, örn. açılmış kişisel bakım ürünleri veya bazı sağlık ürünleri, hediye kartları.

• İndirimli ürünler geri ödenemez.

• İade işlemi onaylandıktan sonra geri ödeme, kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız yönteme yapılır.

• İade sırasında kargo ücreti müşteriye aittir ve geri ödemeye dahil edilmez.

• Hediye olarak alınan ürünlerde, iade gerçekleştiğinde hediye kredisi sağlanır.

Değişim

• Ürün yalnızca hasarlı veya kusurlu ise değiştirilebilir.

• Aynı ürünle değişim yapmak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Yardım ve Sorular

• İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için bize {e-posta} üzerinden ulaşabilirsiniz.